Q and A
よくあるご質問
ご注文について
マットのサイズの選び方の基準はありますか？
ご利用場所ごとのサイズ基準を参照ください。
玄関・勝手口：縦40×60～横50×75cm
広めの玄関・店舗：縦60×90～横75×120cm
ドア付近でご使用の場合は、ドアを開いた時にマットと干渉しないかご確認ください。
商品が在庫切れの場合は注文できないですか？
在庫状況を確認しますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
商品は返品できますか？
商品をご返送頂き、ご使用前の新品の状態が確認できましたらご返金致します。
返品をご希望の際はお問い合わせフォームもしくは、お電話(0789927520)宛にご連絡下さい。
商品はどんな風に包装されていますか？
マットを巻いた状態で青色のポリ袋に梱包されます。
サイズやデザインのオーダーはできますか？
ご希望の場合は、別途お問い合わせフォームまでご連絡ください。
お手入れについて
中性洗剤以外の洗剤は使用できますか？
漂白剤やアルカリ洗剤は色落ちの原因となるので、ご使用できません。
裏面がゴムのマットでも洗濯機で洗えますか？
matlierのマットは裏面に柔軟なラバーを採用しているので洗濯機で洗えます。
ただし洗濯機を使用する際は、洗濯機の取扱説明書に従ってください。
他の洗濯物と一緒に洗濯すると色移りの可能性があります。
日向干しをするとマットに影響がありますか？
長時間直射日光にあたった部分のみ色褪せがすすむ場合がある為、陰干ししてください。
ラバー（ゴム）マットについて
屋内で使用する場合の注意点はありますか？
床面にワックスや艶出し剤を使用された場合は、完全に乾いてからマットを敷いてください。
また、ごく稀にワックスの材質によって床面の変色が起こる場合がございます。マットを初めてお使いになる場合やワックスを変えた場合は、こまめに裏面をご確認ください。
廃棄の方法は？
廃棄の際は各自治体の分別ルールに従ってください。
matlierのマットは燃やしても有害ガスが発生いたしませんので、特に指示が無い場合は、小さく切って可燃ごみとして廃棄頂けます。
使用場所について
ラバーマットは屋外・室内でもご使用いただけます。
平滑な床面上で滑り止め効果を発揮いたします。
絨毯の上でご使用される場合、マットがよれたり動いたりする可能性がございます。
またマットが絨毯自体を傷める可能性もございますので、あまりお勧めしていません。
天然石の上でも使用できる？
天然石の床面は変色の恐れがございますので、matlierの商品は全てご使用を非推奨としております。
ご使用頂く場合は上記に関するトラブルへの責任は一切負いかねますので、予めご了承願います。
マットのゴムの部分からから黒い粉が浮き出てきたのですが大丈夫でしょうか？
材質の特性上、黒い粉が浮き出る場合がありますが、品質や安全面に影響は無いので、安心してご使用ください。
マットの裏面に一部色の違う部分があるのですが大丈夫でしょうか？
材質の特性上、一部色の違う部分ができる場合がありますが、品質に影響は無いので、安心してご使用ください。
その他
ホットカーペット、床暖房の上で使用できる？
ご使用にならないでください。